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北京空运宠物_致命托运!
近日,
宠物遭遇“假空运”致死事件,
网上持续热议中!
目前市场监管部门已介入!
上述事件并非个例,
消小妹儿在网上搜索发现:
· 2017年5月,某博主委托空运公司托运宠物狗,接机时,宠物满身是伤、惨不忍睹,导致死亡。
· 2017年6月,网友将宠物狗委托托运公司空运至武汉,接机时,宠物已经意外死亡。
·2017年10月,网友将宠物猫委托托运公司运至北京,不料私自调度,接到宠物时已死。
问题爆多的500亿市场
艾媒咨询《2021年上半年中国宠物经济产业发展现状与市场调研分析报告》显示,宠物托运市场规模已从2014年的212.5亿元增长至2020年的548.5亿元,年复合增长率高达14.5%。
未来5年里,专家预计中国宠物托运行业市场规模将以12.8%的增长率持续增长,到2023年,市场规模有机会突破829亿元。
高速增长的市场下,行业问题也不断浮出水面。
7月19日,在黑猫投诉平台上,消小妹儿搜索关键词“宠物托运”发现92条投诉,问题涉及托运时间延期、骗走宠物、运输死亡、活体与货物混运、承诺与服务不符。
据运输行业业内人士介绍,打着“空运”旗号实则通过陆运宠物赚取两者之间的价差的事件有很多。
2021年5月1日起施行的《动物防疫法》第五十二条规定,从事动物运输的单位、个人以及车辆,应当向所在地县级人民政府农业农村主管部门备案,妥善保存行程路线和托运人提供的动物名称、检疫证明编号、数量等信息。经航空、铁路、道路、水路运输动物和动物产品的北京空运宠物,托运人托运时应当提供检疫证明;没有检疫证明的,承运人不得承运。
第九十八条规定,未经备案从事动物运输的由县级以上地方人民政府农业农村主管部门责令改正北京空运宠物,处三千元以上三万元以下罚款;情节严重的北京空运宠物_致命托运!,责令停业整顿,并处三万元以上十万元以下罚款。
宠物托运实际情况到底是怎样?
消小妹儿展开了调查……
7月18日上午,消小妹儿在网上找到一家可托运宠物的萌宠XX店铺,并添加了客服微信,和客服攀谈起来。
消小妹儿
你们公司有活体运输的营业执照和活体运输项目的备案吗?我想把一只10斤重的泰迪犬送到上海。
都是有的,你看我们的微信公众号上都写。(随后客服将公众号发给了消小妹儿)发上海的话,空运和空调专车陆运都可以。
空运有托运费、检疫证明、消毒检疫、有氧舱申请、工作人员上门接,以上费用合计980元,当天飞当天到。空调专车陆运有托运费、检疫证明、宠物消毒、喂水喂食、工作人员上门接,以上费用合计700元,周一出发,周二中午到。
陆运是全程空调车,与司机同舱,中途有人照顾喂水喂食。我们不做大巴业务,要么空运,要么空调宠物专车。(随后该客服给消小妹儿发送了一条视频,视频内容显示,一个小货车内有6个宠物箱,司机坐在前方驾驶。)
客服
消小妹儿
能托运斗牛犬吗?40多斤。(以东航为例,下列情形之一,将拒绝运输小动物:包括但不仅限于:梗犬、猴面犬、拳师犬、斗牛犬等)检疫证明那些是你们去办吗?我需要提供什么呢?
斗牛犬飞机托运不行,风险大。我们也可以给你办,但是事前说好安全问题自负。所有手续和证明都是我们办理,你只需要准备狗,再就是准备钱。
客服
消小妹儿调查发现,除了有名字的店铺之外,随意开店接单的小商家更是比比皆是。在“宠物托运”贴吧中,有各类小型运输队、司机发布信息称可承接全国拼车、包车业务,可运送一切活物。
对此律师有看法:
四川省律师协会消费者权益保护专业委员会委员李雯律师谈道,《消费者权益保护法》第五十五条第一款:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
那么宠物如何安全托运?
修订后的《动物防疫法》于2021年5月1日起开始实施,该法第52条规定,经航空、铁路、道路、水路运输动物和动物产品的,托运人托运时应当提供检疫证明;没有检疫证明的,承运人不得承运。
国航、南航、东航等航空公司允许托运宠物,但必须由宠物主人同机。一名旅客仅可携带一只宠物,需提交动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》以及动物疫苗注射证明。旅客至少提前两天向航空公司申请,需在定座时提出,并经过航空公司事先同意后方可运输。出行当日还须准备专用航空小动物托运容器。运输费用按宠物重量确定,各航司的起价为4000元左右。
火车方面,《铁路旅客运输规程》第69条规定,托运动物时,应有动物检疫部门的检疫证明。在具体业务办理中,需提交动物防疫证明、健康证明,提前一天到铁路兽医站加盖公章。出行当天,要提前2小时-3小时到达。
铁路托运宠物的关键要求是,托运人与宠物必须同乘一列火车,动物进入行李车厢北京空运宠物,待到站后等待托运人提取。
此次事件后续发展情况,